Perguntas Frequentes

Os produtos contém glúten?

Todos os produtos ADAPA BIO não contém glúten e podem ser consumidos por celíacos, até mesmo os graves. Rastreamos todo o nosso processo - do campo ao envase - para garantir que não tenha contaminação cruzada de glúten. Por aqui, somos muito rigorosos com todos os processos.

Os produtos contém açúcar?

Todos os produtos ADAPA BIO não contém adição de açúcares. O que fazemos aqui é utilizar tecnologia e técnica onde transformamos o amido naturalmente presente no arroz em doçura para os nossos leites. É assim que conseguimos que cada uma das versões ADAPA BIO tenha uma característica única, sem precisar adicionar qualquer ingrediente duvidoso.

Existe alguma contra indicação?

Apenas se você houver restrição a algum item da lista de ingredientes.

Quais sabores?

  • Arroz Tradicional (Três ingredientes e nada mais)
  • Arroz Vermelho (Receita única no mercado mundial de leites vegetais)
  • Arroz + Coco (O queridinho da galera)
  • Arroz + Cúrcuma + Gengibre (O poderoso aliado da imunidade)
  • Arroz + Banana (A fruta mais popular do planeta também surpreende)
  • Arroz + Erva Mate (O descolado que rompe os padrões)

Posso misturar sabores na mesma caixa?

Não. Todas as caixas são completas com 1 sabor único e que você poderá escolher qual. Para ter mais de 1 sabor, você precisa comprar mais de 1 caixa.

O vidro é retornável?

Sim, mas por uma questão de logística reversa, recebemos as garrafas vazias apenas na cidade de Porto Alegre/RS.

Os leites de vocês são adicionados com Cálcio?

Não. Nossas formulações são simples e limpas - entre 3 e 5 ingredientes em todos os sabores. Acreditamos que as melhores fontes de cálcio não estão nos leites :)

Posso retirar em algum local físico?

Não. Ao efetuar uma compra pelo site, você receberá os produtos no endereço informado, por enquanto não disponibilizamos retirada em local físico.

Há cobrança de frete?

Frete grátis para os estados do RS, SC, PR e SP em compras acima de R$300,00. Demais estados o frete é calculado no checkout.

Ainda não recebi o meu pedido!

Todas as etapas do seu pedido sempre são enviadas via e-mail por nós, não precisa se preocupar! Assim que o seu pedido estiver em trânsito, você receberá um e-mail com o link de Rastreio e demais instruções.

Qual é o prazo de entrega?

Na etapa de finalização da compra, você já consegue ver o prazo de entrega, que varia de acordo com seu endereço. O prazo de entrega de produtos pode variar de acordo com a região de entrega, disponibilidade do produto em estoque e forma de pagamento. O custo do frete e prazo de entrega são fixos, conforme informe anterior. Para que seu pedido esteja completo e garantido, você deve informar o seu nome completo, CPF e Endereço completo com CEP. Atente-se às nossas promoções de frete grátis. Lembrando: O prazo de entrega passa a valer após a confirmação de pagamento do pedido em nossa expedição. Os prazos de entrega informados no ato da compra são feitos a partir de contratos que mantemos com as empresas transportadoras operando em sua normalidade. Desta forma, os prazos aqui indicados, apesar de na maior parte das vezes serem cumpridos, poderão sofrer atrasos. Caso o seu pedido não seja atendido dentro do prazo indicado, ficamos à sua disposição pelo e-mail contato@adapabio.com de modo a auxiliar que em tais circunstâncias seja atendido o mais rapidamente possível.

Posso alterar meu endereço de entrega?

É possível alterar o endereço do pedido dependendo da etapa em que ele se encontra. Para saber como proceder no seu caso, entre em contato com a gente o quanto antes pelo contato@adapabio.com. Caso a alteração não seja possível, será preciso cancelar o pedido e realizar uma nova compra para o endereço correto. Lembrete: caso seja necessário adicionar algum ponto de referência, observação ou alterar o endereço de entrega, a transportadora tem até 2 dias úteis para realizar uma nova tentativa de entrega com os dados atualizados.

Posso cancelar o pedido a qualquer momento?

Você tem 5 dias corridos para cancelar o seu pedido, após este período não será possível o cancelamento.

Como acompanho meu pedido?

As informações para rastreio serão enviadas por e-mail. Caso não tenha recebido o e-mail entre em contato pelo contato@adapabio.com que disponibilizamos o link de rastreio e previsão de entrega, ok?

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Você pode pagar via PIX ou cartão de crédito. Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras - Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, Diners, Hiper e Amex. A ADAPA BIO não terá acesso aos números e demais informações do cartão de crédito que você utilizar. Esses dados serão transmitidos de maneira criptografada e sem interferência de terceiros para a administradora do cartão de crédito.

Como faço para revender os produtos?

É só mandar um email para contato@adapabio.com. Por lá, direcionamos às informações conforme sua demanda.

Onde encontrar?

Lá em cima, na parte "Onde Encontrar" você acessa nosso guia de pontos de venda. É só procurar o mercado mais próximo do seu CEP e conferir :)

Como faço para me cadastrar ou fazer login no site?

É super rápido! Após finalizar seu carrinho, é possível fazer o login no canto superior direito no ícone silhueta "bonequinho". O sistema vai solicitar que você preencha e-mail, senha e pronto! Você já está logado no nosso site. Ah, e lembre-se de guardar o seu login e senha em local seguro. Caso perca ou esqueça sua senha, basta clicar em “esqueceu a senha?”. Aí, você receberá um link por e-mail para criar uma nova senha.